Verzending & Retour

Wij proberen de kosten voor de klant laag te houden om alle producten toegankelijk te houden. Zo ook de verzendkosten. Wij hanteren twee tarieven, afhankelijk van het gewicht:

Gewicht	Verzendkosten NL	Verzendkosten BE	International shipping
0 gram tot 2 kilogram of brievenbus formaat	€ 4,20	€10,50	Contact us
2 kilogram tot 10 kilogram of pakketpost	€ 6,95	€10,50
Indien de bestelling totaal €50,00 of meer is zijn de verzendkosten gratis	€ 0	€ 0

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

Aangezien wij een non-profit zijn en werken met vrijwilligers verzenden wij niet elke dag! Wij doen dit naast ons werk, studie en gezin. Gemiddeld komt een bestelling binnen 2 á 3 dagen aan. Uiterlijk binnen 7 dagen, maar dit kan in een drukke periode (soms) iets langer duren. Wij reageren snel op Instagram omtrent vragen over je bestelling! Maar je kunt ons ook mailen.
Zodra de bestelling door ons als afgerond is gemarkeerd krijg je daar automatisch een e-mail van dat de bestelling er aan komt! Alvast veel dank voor je geduld, steun en solidariteit met de Palestijnen.

Krijg ik een track&trace?

Via het postbedrijf krijg je een track&trace link gemaild zodra wij deze aanmelden. Heb je deze niet ontvangen? Check je spam of neem contact met ons op. Wij helpen je graag verder!

Retour of omruilen?

Geen probleem. Retourneren kan op eigen kosten. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst. Neem hiervoor contact op.